【战“疫”时刻】抗“疫”志愿三人组 三“心”

2020-03-05 21:09字体:
  

自新冠肺炎疫情发生后,克拉玛依市道路运输管理局的林宝来、胡海龙和刘燚3位年轻人就响应组织的号召,积极参与金龙镇金华社区的疫情防控工作,用细心、真心、耐心的工作作风架起了为民服务的“连心桥”,热情周到的服务赢得了辖区居民的交口称赞,成为疫情防控第一线最青春的一股正能量。

细心:你的健康我守护

“太谢谢你了,没想到你能把医生带到我家里来,让我足不出户就能看病!”说这句话的是金华小区居民姜成亭,而他提到的人则是党员突击队员林宝来。初到社区,林宝来就向他的关爱联络员要来了他所负责片区居民的统计表,了解所要服务的居民人口数量和家庭的基本情况,而对于表中出现有老人特别是独居老人等特殊群体的他都会标记出来,因为老年人身体状况比不上年轻人且大都不会使用微信下单。在每次配菜前,他都会主动联系老人并记录他们所需要的物品。在一次给姜雨亭老人家送菜时,发现老人脸色不大好,立即将此事向金华社区反映,当家庭医生为老人测完体温、血压后,告诉老人他的身体没有大碍,平时多注意调理休息即可。听完医生的话,林宝来心里的石头总算落了地。“爷爷,从今天起您身体有什么不适或者生活上有什么需要,给我打电话就行,我随叫随到。”“有你在我就什么都不用担心了,你就放心吧,我一定会在家好好休息的!”姜雨亭老人说。

真心:药钱等你挣钱了再给我

“这是我炸好的油条你快拿上吧。”

“谢谢阿姨,油条我就不拿了,您的好意我心领了,您安心休息就是对我们工作最大的支持。”

这是青年志愿者刘燚和他所服务的居民李华的一次交流。

而他们之间的故事要从一次送菜说起,在一次给李华家送菜过程中,见她始终心神不宁,刘燚便主动询问她是否需要帮忙,李华表示:自己因身体原因需要定期使用胰岛素,但现在药店不开门,自己也无法前往医院购买,她希望能有人帮她解决此事。“你放心买药这事就包在我身上了。”刘燚说。

当李华把所需的药买回之后,刘燚发现李华因身体原因经济状况不是很好,于是就没有收李华的药钱。

“这怎么能行呢,哪有买东西不付钱的道理?”“阿姨,您先把钱用在买蔬菜等生活必需品上,药钱可以等您上班了,有钱了再给我!” 刘燚说。

“让你买药,还让你掏钱,真是太感谢你了!” 李华眼含泪水激动地说。

耐心:一定要解开思想上的疙瘩

“实在不好意思啊,我之前的态度不好,给你们添麻烦了。” 金华小区居民刘厚山说。

而他之所以态度转变,缘自于青年志愿者胡海龙耐心细致的服务。来到金华社区后,胡海龙每天都很仔细的核对微信群里订单信息,以避免漏掉居民所需的生活物资。通过几天的核对,他发现刘厚山家几乎不怎么要东西,于是他就给刘厚山打了一个电话,询问他是否需要生活物资。通过电话,胡海龙得知刘厚山需要饺子和方便面,他迅速前往超市配齐了这两件东西。见到刘厚山后,发现刘厚山的态度有些不耐烦,有些烦躁情绪,胡海龙就对刘厚山进行了开导,晓之以情,动之以理,耐心的跟刘厚山讲解党和国家当前的防疫政策,使他明白居家休息,配合党和国家打好防疫战的重要性。通过胡海龙细致入微地讲解,刘厚山的态度也发生了转变,表示会全力配合社区做好防疫工作,并对之前的态度进行了道歉。

“疫情防控工作一定要让居民思想上不能有疙瘩,大家思想上没问题,政策就能实实在在的落地,我们就一定能打赢疫情防控的阻击战!” 胡海龙说。

(单位审核人:谭文胜;稿件审核人:黄茂江)

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